Specialist, SC Customer Service

Gurgaon, Haryana, Indien – OSRAM India Pvt. Limited

Deine Aufgaben

Fully responsible for taking care of OEM customers’ inquiries.
Communicate with customers to get their orders/delivery requests booked in SAP on timely base, manage the change if any.
ommunicate with sales, supply chain, logistics and finance team to make sure of smooth order to cash process.
Follow up customer complaints and maintain customer satisfaction level.
Follow up customer’s reasonable requirement to provide value-added service.
Support sales team with reporting and other inquiries etc.

ams OSRAM ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bei der Beschäftigung fördert. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert und wir sind fest davon überzeugt, dass sie uns als Unternehmen erfolgreicher machen. Alle qualifizierten Bewerbungen werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten.

Kontakt

Soi Kim Kee steht Dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen akzeptieren wir ausschließlich Bewerbungen, die über unser Bewerber*innen-Portal eingehen. Das bringt für Dich den Vorteil, dass Du zu jederzeit den Stand deiner Bewerbung in deinem Profil einsehen kannst.

Job-Details

Veröffentlichungsdatum:	17.07.2025
Einstiegslevel:	Berufserfahrene (> 3 Jahre)
Vertragsart:	Festanstellung
Beschäftigungsart:	Vollzeit
Arbeitsmodell:	Hybrid
Geschäftsbereich:	Automotive & Specialty Lamps
Organisation:	OSRAM India Pvt. Limited
Einsatzbereich:	Supply Chain Management & Logistik
Stellennummer:	21383

Wir verbinden Licht mit Intelligenz und Innovation mit Leidenschaft

Die ams OSRAM Gruppe ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Sensoren und Emittern. Wir verbinden Licht mit Intelligenz und Leidenschaft mit Innovation und bereichern damit das Leben der Menschen. Unsere rund 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit konzentrieren sich auf Innovationen in den Bereichen Sensorik, Beleuchtung und Visualisierung, um Reisen sicherer, medizinische Diagnosen präziser und die tägliche Kommunikation erlebnisreicher zu machen.

Als Business Unit Automotive & Specialty Lamps (AMSP) unterstützen wir unsere Vision und Strategie durch den Ausbau unserer führenden Position im Automobilbeleuchtungsmarkt im OEM- und Aftermarket-Bereich. Wir nehmen eine weltweit führende Position im Automobillampengeschäft für traditionelle und LED-Anwendungen ein und bieten branchenführende Produkte im Bereich LED-Beleuchtung für globale OEM-Kunden (z. B. mit austauschbaren LED-Lichtquellen). Mit unserem Kfz-Support- und Ausrüstungsportfolio erschließen wir auch neue Wachstumschancen im Aftermarket.

Vom Eingang Deiner Unterlagen bis zur Zusage: der Bewerbungsprozess

1. Schritt

Jobsuche

Du hast Deine Wunschposition in unserem Jobboard gefunden? Auf dieser Seite findest Du am Ende der Positionsbeschreibung einen Link, der Dich zu unserem Bewerberportal führt. Du hast noch nicht die passende Stelle gefunden und möchtest uns Deine Initiativbewerbung übermitteln? – Lege dafür einfach Dein Kandidatenprofil in unserem Bewerberportal an. Wir informieren Dich mittels unseres „Job-Alerts“ gerne über Stellen, die zu Deinem Profil passen. Möchtest du den aktuellen Status deiner Bewerbung einsehen? - Dann kannst du diesen direkt in deinem Kandidatenprofil unter "Stellenbewerbungen" nachverfolgen. Unser Ziel ist es, dir damit eine tolle Erfahrung mit größtmöglicher Transparenz im unserem Bewerbungsprozess zu geben.

2. Schritt

Onlinebewerbung

Du registrierst Dich einfach auf unserem Bewerberportal und erhältst Zugangsdaten, mit denen Du Dich anmeldest. Im Bewerbungsformular musst Du nur wenige Felder ausfüllen und kannst wichtige Dokumente wie Anschreiben, Lebenslauf oder Zeugnisse hochladen. Das dauert in der Regel 5 - 10 Minuten. Sobald Deine Bewerbung in unserem Bewerberportal erfolgreich abgespeichert worden ist, bekommst Du automatisch eine Eingangsbestätigung. Die individuelle Prüfung Deiner Unterlagen durch HR und den Fachbereich dauert in der Regel zwei bis vier Wochen.

3. Schritt

Telefoninterview

Kommt Dein Profil für die ausgeschriebene Position bei uns in Frage, laden wir Dich zu einem Telefoninterview ein.

4. Schritt

Erstes persönliches Interview

Du hast unser Interesse geweckt! Nun möchten wir Dich auch persönlich kennenlernen und laden Dich zu einem ersten Interview ein. In diesem sprichst Du mit Deiner potentiellen Führungskraft und dem/der Recruiter*in über Deine Möglichkeiten bei ams OSRAM und Deine Kompetenzen und berufliche Erfahrung. Die Zeitspanne zwischen dem Telefoninterview und dem ersten persönlichen Interview liegt in der Regel bei ein bis zwei Wochen.

5. Schritt

Zweites persönliches Interview

Sollte das erste Gespräch für Dich und auch uns gut verlaufen sein, bist Du in der engeren Wahl. Mit großer Wahrscheinlichkeit laden wir Dich zu einem weiteren Gespräch ein: Oftmals besteht inhaltlich oder organisatorisch nach dem Erstgespräch weiterer Klärungsbedarf, über den wir dann sprechen können. Die Zeitspanne zwischen dem ersten und dem zweiten persönlichen Interview liegt in der Regel bei zwei Wochen.

6. Schritt

Einstellung

Wir sind uns einig geworden und das Vertragliche ist geregelt? - Willkommen bei ams OSRAM! Die Zeitspanne zwischen dem zweiten persönlichen Interview und dem Vertragsschluss beträgt in der Regel ein bis zwei Wochen.

7. Schritt

Onboarding

Wir freuen uns, Dich an Deinem ersten Arbeitstag zu begrüßen. Mit unseren Onboarding-Maßnahmen unterstützen wir Dich tatkräftig, Dich schnell bei in der ams OSRAM Welt zurechtzufinden. So kannst Du Dich schon bald voll und ganz auf Deine neuen Projekte und Aufgaben konzentrieren.

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Die Kultur von ams OSRAM steckt voller Vielfalt und Innovation.

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Ich erschaffe Licht für die Lebensmittelversorgung von morgen

Ich erschaffe Licht, um das Unmögliche möglich zu machen

Ich erschaffe Licht für ein sicheres Fahrerlebnis

Ich erschaffe Licht für eine Welt neuer Ideen

Ich erschaffe Licht für smartere Städte

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